Un premier billet en guise d'introduction ...
Depuis 9 ans, j'accompagne mes clients, distributeurs, portails, comparateurs, sites de e-commerce, dans leur stratégie web et plus particulièrement sur la dimension "gestion de catalogue" : catégorisation des offres, construction de leurs fiches produits, filtres et search, fonctionnalités de comparaison, merchandizing, upselling, crosselling etc...
J'ai eu l'occasion de travailler sur de nombreux projets, et échanger aussi bien avec des e-marketeurs, qu'avec des directeurs techniques ou des responsables de sites. Chacun, à son niveau a des attentes, des besoins, des contraintes...
Néanmoins tout le monde (ou presque) s'accorde sur le fait qu'avec Internet, les consommateurs ont maintenant pris le pouvoir et peuvent librement en quelques secondes passer d'un site à un autre.
Aussi, il n'est plus simplement suffisant de pratiquer des prix agressifs et d'avoir le meilleur référencement google... Il est surtout devenu critique de choisir les bonnes solutions techniques, d'intégrer des contenus riches, ou encore d'agrémenter son site d'une palette d'outils "dits web 2.0" pour se donner ainsi les meilleures chances de réussite et tenter de prendre avec succès le virage compliqué du Social Shopping.
Widgets, avis de consommateurs, vidéos produits sur youtube, blogs et autre sites communautaires sont autant d'atouts qui feront la différence au moment où l'internaute passera à l'acte d'achat, chez l'un, ou chez l'autre...
Sur ce blog j'aimerai partager mon expérience sur les bonnes, et parfois moins bonnes pratiques des différents acteurs, et sur ma perception des attentes actuelles et futures des internautes.
Voilà c'est dit !